Politique de remboursement – Ebooks et consultations de naturopathie
Ebooks (produits numériques)
Conformément à la législation française et européenne, les produits numériques téléchargeables ne bénéficient pas du droit de rétractation dès lors que le téléchargement a commencé avec votre accord. Cependant, nous tenons à vous offrir un service de qualité et restons attentifs à votre satisfaction.
Si vous rencontrez un problème technique avec votre ebook – fichier corrompu, illisible ou ne correspondant pas à la description – vous pouvez nous contacter dans un délai de 7 jours après l’achat pour demander un remboursement. Merci de nous envoyer un email à khennoussisonia@gmail.com, en précisant votre numéro de commande et la nature du problème. Nous examinerons votre demande et vous informerons de notre décision dans les meilleurs délais.
Consultations de naturopathie
Nos consultations, qu’elles soient en présentiel ou à distance, sont des services personnalisés. Une fois la consultation réalisée, aucun remboursement n’est possible, sauf en cas d’annulation exceptionnelle pour raison médicale ou force majeure.
Si votre consultation n’a pas encore eu lieu, vous pouvez demander à reporter le rendez-vous ou obtenir un remboursement en nous contactant à khennoussisonia@gmail.com au moins 48 heures avant la date prévue. En cas d’annulation de notre part, nous vous proposerons un remboursement intégral ou un nouveau rendez-vous selon vos disponibilités.
Modalités générales
Tous les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement ne respectant pas ces conditions.
Pour toute question concernant les remboursements ou les consultations, n’hésitez pas à nous contacter à khennoussisonia@gmail.com
- Tous les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
- Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.
- Pour toute question, contactez-nous à khennoussisonia@gmail.com.
- Tous les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
- Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.
- Pour toute question, contactez-nous à khennoussisonia@gmail.com.